Política de Privacidad

En Aura Studio (en adelante, "nosotros" o "el Sitio"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda en línea.

1. Información que recopilamos

Para gestionar tus pedidos y ofrecerte una experiencia de compra funcional, recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
• Datos de Envío y Facturación: Dirección completa (calle, número, colonia, código postal, estado y país) y número de teléfono para la paquetería.
• Datos Transaccionales: Información sobre los productos que compras, el ID de tu pedido y el historial de compras.
• Datos Técnicos (Cookies Esenciales): Identificadores de sesión y de carrito de compras necesarios para mantener los productos en tu bolsa mientras navegas.

2. Finalidad del uso de datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesamiento de Pedidos: Confirmar tu compra, gestionar el pago y coordinar el envío de los productos a tu domicilio.
• Atención al Cliente: Responder a tus dudas, cambios, devoluciones o incidencias con el envío.
• Notificaciones del Servicio: Enviarte correos electrónicos transaccionales (confirmación de orden, guía de rastreo, etc.).
• Cumplimiento Legal: Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales aplicables.

3. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestra tienda utiliza únicamente cookies técnicas y estrictamente necesarias. Estas son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo para permitir funciones básicas como:

• Recordar los productos que has añadido a tu carrito de compras.
• Mantener tu sesión activa durante el proceso de pago (Checkout).

Actualmente, no utilizamos cookies de publicidad, rastreo de terceros ni análisis de comportamiento (como Google Analytics o Facebook Pixel). Por lo tanto, tu navegación en nuestro sitio es privada y no se utiliza para fines de marketing externo.

4. Compartir información con terceros

No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda:

• Proveedores de Logística y Envíos: (Ej. FedEx, DHL, Estafeta) para entregar tu paquete.
• Pasarelas de Pago: Para procesar el cobro de manera segura.
• Infraestructura Tecnológica: Plataformas de servidor y base de datos donde se aloja nuestra tienda.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro sitio utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que la información viaje segura desde tu navegador hasta nuestros servidores.

6. Derechos ARCO (Tus Derechos)

Como titular de tus datos, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tu información.

Si deseas eliminar tu cuenta, corregir algún dato o solicitar que borremos tu historial (salvo el que debamos conservar por ley fiscal), puedes contactarnos directamente enviando un correo a: hola@aurastudiocreative.com.

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, por favor contáctanos: